OFFICE ASSISTANT
TIMISOARA
8H / ZI
Anunt de angajare pentru magazinul online Catenlunasinstele.ro
Echipa
catenlunasinstele.ro isi mareste echipa din spatele magazinului online si te
invita sa te alaturi in biroul nostru din Timisoara!
Daca esti o persoana organizata, ai cunostinte solide de Excel si experienta in lucrul cu sisteme ERP, si iti place sa lucrezi intr-un mediu dinamic si prietenos, te asteptam sa ni te alaturi. Trimite CV-ul tau la adresa de email [email protected] si devino parte din povestea noastra de succes!
Ce vom aprecia la tine:
1. Bune abilitati de comunicare si relationare:
- Vei interactiona frecvent cu clientii si colegii, de aceea comunicarea eficienta si capacitatea de a stabili relatii pozitive sunt esentiale.
2. Atentia la detalii si buna organizare:
- Gestionarea corecta a comenzilor si documentelor necesita precizie si o organizare riguroasa.
3. Capacitatea de a lucra atat individual cat si in echipa:
- Vei avea sarcini care cer atat munca independenta, cat si colaborare eficienta cu echipa.
4. Capacitatea de a te concentra pe realizarea mai multor sarcini in acelasi timp cu prioritizarea acestora:
- Lucrul intr-un mediu dinamic cere multitasking si prioritizare eficienta.
5. Capacitatea de a respecta termene:
- Respectarea termenelor este cruciala pentru succesul proiectelor si satisfactia clientilor.
6. Gandire analitica:
- Analiza datelor si identificarea solutiilor potrivite necesita o abordare logica si analitica.
7. Seriozitate si confidentialitate:
- Vei gestiona informatii sensibile, asadar confidentialitatea si seriozitatea sunt imperios necesare.
8. Cunostinte de limba engleza scris/vorbit, nivel conversational:
- Vei interactiona si cu clienti sau parteneri internationali.
9. Cunostinte bune de operare a calculatorului:
- Utilizarea zilnica a instrumentelor digitale face parte din activitatea ta.
Responsabilitatile tale in echipa catenlunasinstele.ro:
1. Gestionarea comenzilor online:
- Procesarea si confirmarea comenzilor primite prin platforma online.
- Urmarirea statusului comenzilor si actualizarea clientilor cu privire la livrari.
- Rezolvarea problemelor legate de comenzi, cum ar fi anularile sau modificarile solicitate de clienti.
2. Interactiunea cu clientii:
- Gestionarea corespondentei prin email si telefonic pentru a raspunde intrebarilor clientilor.
- Oferirea de suport pre si post-vanzare si solutionarea reclamatiilor.
3. Administrarea stocurilor:
- Monitorizarea stocurilor si coordonarea cu departamentul de aprovizionare pentru refacerea acestora.
- Actualizarea inventarului in sistemul ERP si asigurarea corectitudinii datelor.
4. Procesarea comenzilor B2B:
- Gestionarea relatiilor cu magazinele partenere si procesarea comenzilor acestora.
- Asigurarea corectitudinii si eficientei procesului de facturare si livrare pentru comenzile B2B.
5. Gestionarea documentelor:
- Gestionarea documentelor necesare pentru comenzi (facturi, AWB-uri, etc.).
- Pregatirea si gestionarea documentatiei pentru livrari, retururi si schimburi.
- Gestionarea documentelor pentru aprovizionare.
6. Colaborarea inter-departamentala:
- Comunicarea cu departamentele de logistica, achizitii si marketing pentru a coordona campaniile promotionale si pentru a asigura disponibilitatea produselor.
- Suport pentru echipa in actualizarea continutului site-ului. Ocazional actvitati de monitorizare si intretinere magazin online: actualizare stocuri; actualizare descrieri produse; creare si gestionare articole si texte promovare pentru campanii de informare sau promotionale.
7. Imbunatatirea proceselor:
- Identificarea si implementarea de solutii pentru optimizarea fluxului de lucru in backoffice.
- Analiza datelor si oferirea de recomandari pentru optimizarea proceselor de backoffice.
Beneficii pentru alaturarea in echipa catenlunasinstele.ro:
1. Contract pe perioada nedeterminata:
- Stabilitate si securitate pe termen lung printr-un contract de munca permanent.
2. Discount la toate produsele din portofoliul nostru:
- Reduceri atractive pentru angajati la toate produsele din magazin, oferind avantaje financiare suplimentare.
3. Liber de ziua ta:
- Zi libera platita de ziua ta de nastere, pentru a sarbatori acest moment special alaturi de cei dragi.
4. Zile de concediu suplimentare:
- Extra zile de concediu adaugate pentru fiecare an petrecut in echipa, recompensand loialitatea si dedicarea.
5. Bonus pentru recomandarea fiecarui nou coleg:
- Recompense financiare pentru fiecare angajat nou recomandat si angajat, recunoscand contributia la dezvoltarea echipei.
6. Program de lucru flexibil:
- Flexibilitate printr-un program de lucru organizat in intervalul 9:00-18:00, de luni pana vineri, permitand un echilibru mai bun intre munca si viata personala.
Aceste beneficii sunt gandite pentru a crea un mediu de lucru placut si motivant, asigurand astfel satisfactia si fidelitatea angajatilor nostri.